Privacybeleid

1. Verantwoordelijke

Automaat Rijles Rijswijk, gevestigd in Rijswijk (Zuid-Holland), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid. Voor vragen kun je contact opnemen via btobdriving@hotmail.com of telefonisch via +31 6 34916856.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die jij actief aan ons verstrekt, bijvoorbeeld door het invullen van het proeflesformulier, het versturen van een e-mail, telefonisch contact of via WhatsApp. Dit kan onder andere de volgende gegevens omvatten:

• Voor- en achternaam;
• Adresgegevens (optioneel);
• Telefoonnummer en e-mailadres;
• Leeftijd en rijervaring (indien opgegeven);
• Voorkeuren met betrekking tot lesmomenten of pakketten;
• Eventuele overige informatie die jij vrijwillig doorgeeft.

3. Doeleinden en rechtsgronden

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken van je aanvraag voor een proefles of lespakket;
• Het plannen, bevestigen en uitvoeren van rijlessen en examens;
• Het beantwoorden van vragen die via e-mail, telefoon of WhatsApp binnenkomen;
• Het versturen van servicegerichte berichten, zoals herinneringen of wijzigingen in afspraken;
• Het verbeteren van onze dienstverlening en website.

Wij baseren deze verwerkingen op de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van de overeenkomst of de voorbereiding daarvan;
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld administratieve bewaarplicht);
• Gerechtvaardigd belang, zoals het informeren van huidige klanten over relevante wijzigingen.

4. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor je gegevens zijn verzameld. In de praktijk betekent dit:

• Contactgegevens van potentiële leerlingen: maximaal 12 maanden na het laatste contactmoment;
• Gegevens van actieve leerlingen: tot maximaal 7 jaar na afloop van de samenwerking in verband met fiscale bewaarplicht;
• Correspondentie (e-mail/WhatsApp): maximaal 24 maanden tenzij langer noodzakelijk voor de uitvoering van onze diensten.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk hierbij aan:

• Het CBR voor het inplannen van toetsen en examens;
• Administratieve dienstverleners (boekhouding/facturatie);
• IT-dienstverleners die onze website, e-mail of agenda ondersteunen.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst om hetzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te borgen. Wij blijven verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

6. Cookies en tracking

Onze website maakt uitsluitend gebruik van functionele cookies en geanonimiseerde analytische cookies om het gebruik van de website te verbeteren. Deze cookies hebben geen invloed op jouw privacy. Wij plaatsen geen tracking cookies zonder jouw toestemming.

7. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Voorbeelden hiervan zijn:

• Beveiligde verbindingen (SSL) voor het versturen van gegevens via onze website;
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens binnen ons bedrijf;
• Regelmatige updates van systemen en beveiligingssoftware.

8. Jouw rechten

Je hebt verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van jou verwerken;
• Recht op correctie: je kunt onjuiste gegevens laten aanpassen;
• Recht op verwijdering: je kunt ons verzoeken om jouw gegevens te verwijderen, tenzij wij verplicht zijn deze te bewaren;
• Recht op beperking of bezwaar tegen de verwerking;
• Recht op dataportabiliteit voor gegevens die je zelf hebt aangeleverd.

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten, neem dan contact met ons op via btobdriving@hotmail.com. Wij reageren binnen 30 dagen op jouw verzoek.

9. Klachten

Heb je een vraag of klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens, laat het ons dan vooral weten. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening wijzigt of wanneer dat nodig is volgens de wet. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je actief via e-mail of tijdens de lessen.

11. Contact